Diritto di recesso

Informazioni chiave

  • 14 giorni per i resi
  • 14 giorni per elaborare i rimborsi
  • nessuna tassa di rifornimento
  • le spese di restituzione sono a carico del cliente

Cancellazioni

Poiché vogliamo evadere tutti gli ordini rapidamente, avete solo 5 minuti di tempo per cancellare il vostro ordine. Contattateci all'indirizzo info@modavista.it e assicuratevi di includere il numero dell'ordine. Se ci contattate prima che l'ordine venga spedito, potremo cancellare l'ordine (altrimenti dovrete seguire la politica di reso standard).

Procedura di restituzione/cambio

È possibile restituire o cambiare il proprio ordine senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dell'acquisto.

Prima di procedere, si prega di notare che gli articoli devono soddisfare determinate condizioni:

  • non devono essere stati indossati o lavati
  • le etichette originali devono essere ancora attaccate
  • e, idealmente, l'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale.

In altre parole, potete provare gli articoli, ma non potete indossarli per una settimana e poi decidere di rispedirli.

Se i vostri articoli sono adatti alla restituzione o al cambio, potete iniziare la procedura contattando i nostri specialisti dell'assistenza all'indirizzo info@modavista.it. Riceverete anche un'etichetta per la restituzione.

Rimborso

Quando riceveremo il vostro reso (assicuratevi di utilizzare un servizio di consegna con numero di tracciabilità, che ci invierete), verificheremo se i vostri articoli soddisfano le condizioni.
In caso affermativo, vi informeremo via e-mail e vi rimborseremo entro 14 giorni dall'invio dell'e-mail di conferma.

Articoli danneggiati / difettosi

È possibile (anche se raro) che una parte dell'ordine arrivi danneggiata o che il capo sia della taglia o del colore sbagliato.

Non fatevi prendere dal panico o dallo sconforto, saremo felici di aiutarvi. Fotografate il problema, tenete a portata di mano il numero d'ordine e contattateci all'indirizzo info@modavista.it con una breve spiegazione dell'accaduto.

Faremo del nostro meglio per correggere la situazione, di solito restituendo gli articoli interessati senza alcun costo aggiuntivo.

Contatto

Indirizzo

Nome: John CJ
Indirizzo: South Gate 1, 4° piano, Fabbrica del secondo piano Sujia Aihua, n. 1511 Jingang Avenue, città di Fucun, distretto di Jindong
Città: Jinhua
CAP: 322000
Provincia: Zhejiang
Paese: Cina

Nota: In caso di resi, rifiuti o ordini abbandonati, potrebbe essere detratta una tariffa di riassortimento del 25% dall'importo del rimborso per coprire i costi di gestione e di elaborazione.

L'assistenza clienti può essere contattata all'indirizzo: